LUGAS | Medan Satria, Kota Bekasi - Guna mempermudah pelmas (pelayanan masyarakat) kelurahan pejuang melaksanakan pelayanan jemput bola dengan pelayanan Mesra Happy dan Mesra Melayat. Program sudah dilaunching dua minggu lalu oleh pemerintah Kota Bekasi melalui kecamatan Medan Satria. Hal itu diungkapkan Lurah Pejuang Kecamatan Medan Satria, H. Isnaini, S.I.P., M.Si di kantornya, kelurahan Pejuang, kecamatan Medan Satria, Kota Bekasi, Selasa (19/7/2022).
"Kami Kelurahan Pejuang mempunyai program pelayanan jemput bola Untuk Pelayanan Pasca Persalinan Bayi yaitu Mesra Happy dan program melayani administrasi Kematian yaitu Mesra Melayat. Program pelayanan Mesra Happy dan Mesra Melayat ini sebenarnya sudah kami laksanakan sebelum dilaunching. Karena program ini buatan manusia tentunya tidak sempurna, oleh karena itu pak camat mempersilahkan untuk evaluasi. Makanya seminggu dua kali yaitu selasa dan jumat selalu kami kontrol. Selama program ini berjalan sampai saat ini masih sesuai dengan yang kami rencanakan," jelas H. Isnaini.
"Guna mempermudah pelayanan kepada masyarakat khususnya warga yang ada di wilayah pejuang Kecamatan Medan Satria. Pelayanan jemput bola yang dilakukan menggunakan sarana Ketuk Mesra, dimana warga masyarakat tidak perlu keluar rumah, cukup dengan menghubungi Petugas Pamor pada wilayah RWnya, maka Petugas Pamor akan mendatangi rumah dan mengetuk untuk mengambil berkas persyaratan pelayanan, memproses pelayanan dan mengantarkan produk hasil pelayanan kepada pemohon," tandasnya.
Pelayanan Mesra Happy dan Mesra Melayat juga bertujuan agar masyarakat dapat memproses dokumen sekaligus tanpa berulang persyaratan. Bila terdapat kelahiran bayi, program tersebut akan langsung memproses Akta Kelahiran Bayi, Kartu Keluarga, serta Kartu Identitas Anak sekaligus. Demikian halnya dengan Mesra Melayat, dapat memproses dokumen sekaligus Akta Kematian, Kartu Keluarga dan Kartu Tanda Penduduk.
"Alhamdulillah program ini cukup efektif, dan tentunya masyarakat semua yang merasakan, hari selasa pagi dan jumat siang selalu kami evaluasi, misalkan minggu ini siapa yang meninggal ada di RW mana, atau siapa yang melahirkan ada di RW mana. pelayanan seperti ini adalah upaya kita dalam pelayanan pada masyarakat secara optimal, dan pelayanan prima kepada masyarakat khususnya pelayanan kependudukan. Mudah-mudahan pelayanan ini bisa memberikan suatu manfaat dan nilai lebih keberadaan kita ditengah-tengah masyarakat,” terang H. Isnaini.
Dengan adanya program pelayanan Jemput Bola menghasilkan manfaat bagi kecamatan yaitu tersedianya sarana pelayanan Jemput Bola dalam menunjang kegiatan pelayanan adninistrasi terpadu (Paten) dan terwujudnya visi dan misi pelayanan kecamatan.
Adapun manfaat bagi kelurahan adalah tersedianya sarana Jemput Bola pelayanan Mesra Melayat dan Mesra Happy di kelurahan. Sedangkan manfaat bagi Pemerintah Kota Bekasi tercapainya indeks kepuasan Masyarakat (IKM).
"Dan manfaat bagi masyarakat adalah pelayanan aministrasi yang efektif dan efisien serta pelayanan administrasi yang lebih cepat," terang H. Isnaini memungkasi perbincangan dengan LUGAS.
Tidak ada komentar